Prekių pristatymas ir grąžinimas

Prekių pristatymas

  • Sologusto.com parduotuvėje užsakytos prekės pristatomos Jūsų nurodytu adresu tik per kurjerius (Omniva).
     
  • Jeigu užsakymo suma nesiekia €10.00, taikomas €1.00 pakavimo mokestis.
     
  • Pristatymo kaina visoje Lietuvoje €4,00 (pristatymas Neringos savivaldybėje kainuoja €25,00).
     
  • Perkant prekių už €40,00 ir daugiau – prekes pristatome nemokamai (išskyrus Neringos savivaldybėje).
     
  • Užsakymai surenkami ir išsiunčiami 2 kartus per savaitę.
     
  • Prekės įprastai pristatomos per 1-2 dienas nuo užsakymo išsiuntimo. ​
     
  • Pirkėjas gavęs siuntą privalo įsitikinti, jog siunta nėra pažeista (pradurta, šlapia, suglamžyta ar kitaip išoriškai pažeista) kurjerio akivaizdoje. Pirkėjas taip pat privalo patikrinti ar viduje esančios prekės nėra pažeistos ir ar atvyko visos užsakytos prekės. Jeigu siunta pažeista ar nėra dalies užsakytų prekių – privalo siuntos nepriimti.
     
  • Pirkėjui ar Pirkėjo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius kurjerių įmonės atstovo pateiktame prietaise arba popieriniame pristatymo patvirtinime be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta nepažeistoje pakuotėje ir atitinka prekių kokybę, kiekį ir tinkamumą.

Prekių grąžinimas

  • Jei Pirkėjas gauna nekokybišką prekę, Pirkėjas apie kokybės trūkumus privalo informuoti Sologusto.lt el. parduotuvės administraciją per dvi paras (el. paštu orders@sologusto.com arba telefonu +37061200408)​
     
  • Netinkamos kokybės prekę atsisiųsime atgal savo lėšomis ir pakeisime ją į tinkamos kokybės prekę arba grąžinsime už netinkamos kokybės prekę sumokėtus pinigus. Prekė turi būti originalioje pakuotėje, o jos likutis negali būti mažesnis nei 95%.
     
  • Jei Pirkėjas pageidauja pinigų grąžinimo už nekokybiškas prekes, Pirkėjas turi pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo el. paštu orders@sologusto.com; Prašyme Pirkėjas turi nurodyti: vardą, pavardę, užsakymo numerį, prekės pavadinimą, kiekį bei grąžinimo priežastį.
     
  • Pinigai Pirkėjui grąžinami į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas už prekes, per 3 darbo dienas nuo prašymo pateikimo elektroniniu paštu.